CAD - 9210 Cadastro de Perguntas do Callcenter
Funcionalidade : Estas perguntas são cadastradas com a intenção de ajudar o atendente de call center a fazer a tratativa com o consumidor final.
Campos :
- Escolha o código da frase e digite a pergunta ou altere a pergunta selecionada.
Processo
Para alterar a pergunta, basta clicar sobre a frase na coluna Pergunta.
As perguntas cadastradas nesta tela, aparecem na tela de abertura de chamado call center CCT - 0070 Cadastra Atendimento Call-Center, nas faixas de cor vermelha, onde temos os ícones em forma de ponto de interrogação.
