CCT - 0120 Pendência Call-Center
Funcionalidade : Este relatório nos traz todos atendimento com pendência no sistema.
Campos :
- Escolha da data inicial e final para trazer os atendimentos dentro desta faixa de tempo e caso necessite use os outros campos para depurar a pesquisa.
Resultado :
Este resultado nos traz dados sobre o atendimento e a quantidade de dias em aberto e de interação. Clicando na informação da coluna cliente, seremos direcionados para o chamado no call center.