| Linhas |
Depuradores, Coifas e Eletroportáteis |
| Troca |
O processo de troca ocorre quando as ordens de serviço abertas com produtos que estão marcados como troca obrigatória no seu cadastro. Sempre que o posto abrir um ordem de serviço com produto de troca, irá entrar para intervenção do admin. Somente após a aprovação da intervenção, o posto poderá dar continuidade na ordem de serviço, lançar peças e análise normalmente. Se o admin recusar a ordem de serviço na intervenção, o posto não poderá lançar peças e o admin deverá efetuar a troca de produto. |
| Alterações na OS |
Toda alteração nas ordens de serviço que o Admin executar, será enviado e-mail para o posto autorizado, informando a alteração realizada. |
| Cadastro OS |
Para o posto conseguir realizar a abertura de ordem de serviço de consumidor é necessário anexar uma NF. |
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Os campos "defeito reclamado", "defeito constatado" e "solução" são obrigatórios para finalizar uma OS, quando as ordens de serviço são do tipo consumidor e revenda. |
| Radical Série |
Na abertura de OS´s, o sistema deverá compreender que o serial possui os 15 caracteres, e realizar a busca dos últimos cinco caracteres na relação de produtos cadastrados, comparando com o campo Radical e retornando o modelo do produto. |
| Número de Série |
Se for Nacional, o campo vai habilitar de 12 a 14 caracteres para digitação . Se for Importado, campo vai habilitar 12 caracteres para digitação. |
