CCT - 2160 Relatório de Natureza de Chamado
Funcionalidade : Este relatório nos traz a quantidade chamados por natureza; natureza é motivo originador do chamado, encontra-se na parte final da tela de cadastro de chamado call center e são elas : reclamação, reclamação empresa, reclamação atendimento, dúvida produto, sugestão, procon/jec e onde comprar.
Campos :
- Os campos de datas são obrigatórios e demais somente auxiliam na pesquisa.
Resultado :
Este relatório nos traz a descrição da natureza e ao clicarmos sobre ela, nos é apresentado os números de atendimento e informações relacionadas.
