CCT - 9140 OS não geraram pedidos
Funcionalidade : Nesta opção poderemos verificar as ordens de serviço que não geraram pedidos, segue os passos para verificação do porquê do impedimento de geração de pedido em OS.:
Verifique se as peças que compõem a ordem de serviço se estão com preços em suas tabelas. Na aba cadastro logo acima aparecerá em vermelho com o seguinte título "Peças sem preço", caso alguma peça estiver nesta condição, irá aparecer uma relação mostrando as peças e em qual tabela de preço, ela não está cadastrada.
Verifique se a OS está em alguma auditoria.
Verifique no cadastro do posto autorizado se o mesmo atende as linhas e tabelas de preço.
Caso a empresa optou por acumular pedidos por posto autorizado para serem gerados somente em um extrato, deverá pesquisar pela ordem de serviço mais antiga e verificar o motivo da não geração de pedidos, seguindo os passos 1,2 e 3 supracitados. Liberando a OS mais antiga as OSs que não estiverem nas condições em um efeito "cascata" serão liberadas.
Caso não esteja em nenhuma destas condições ou foi retirada destas condições e ainda persiste em não gerar pedido, entre em contato com o suporte Telecontrol.
Campos :
- Digite a data e o código ou o nome do posto para a pesquisa ser mais específica.
Resultado:
O relatório traz dados sobre as ordens de serviço e um link na da coluna OS, que ao clicar, é direcionado para ordem de serviço.
Para mais informações sobre Regras, verifique glossário ou regras ....