CCT - 2010 Relatório de Atendimentos
Funcionalidade : Neste relatório conseguimos verificar a quantidade de chamados que estão no sistema, isto nos auxiliará na verificação de status destes chamados e qual decisão tomar. Podemos filtrar estes atendimentos por status, por posto autorizado, natureza ou pelo atendente do call center.
Campos :
- Ao clicar no campo de data inicial e final e aparecerá um calendário para auxiliar na inserção das datas. Os demais campos servem para refinar a pesquisa.
Resultado :
Ao clicar sobre o status do chamado abrirá uma janela contendo os atendimentos.
